Facebookではユーザーのアカウントや投稿が運営の判断で削除されたり凍結されたりすることがあります。しかし、思い当たる理由がないのに削除されてしまっても、Facebookへの有人対応窓口がなかったためにサポートを受けることができませんでした。アメリカ経済紙のBloombergが、Facebookを運営するMetaがFacebook創設から18年を経てようやく「ユーザー問い合わせ用のカスタマーサービス部門」の創設に取り組んでいると報じています。
18年の時を経てついにMetaがFacebookのアカウントを削除されたユーザーをサポートするカスタマーサービス部門の設立へ
