PCやタブレットを使って仕事している時に、なぜか特定のシステムがうまく動かなかったり、操作がややこしくて作業に手間取ったりしたせいで、予想以上に時間を使ってしまったという経験がある人は多いはず。デンマークの研究チームが行った調査では、なんとコンピューターの不具合や操作のわかりにくさといった「PCにまつわるイライラする出来事」のせいで、作業全体のうち11〜20％もの時間が浪費されていることが判明しました。
コンピューターの不具合や操作のわかりにくさのせいで業務時間の最大20％が浪費されているという研究結果
