すべては9年ほど前、大手ホームセンターのホームデポ（Home Depot）から始まった。トレードスクール（Trade School）の創設者でプレジデントを務めるジェンナ・フランコーニ氏は当時、クリエイティブエージェンシーであるガイデッドバイグッド（Guided By Good）傘下の22スクエアド（22squared）でソーシャル戦略担当チームを率いていた。同氏はホームデポでコンテンツ需要高における急激な仕事の増加を経験した。22スクエアドでは突然、ホームデポのPinterestインベントリを満たすため、父の日キャンペーン向けのデジタルおよびソーシャルアセットの撮影から4万のピン制作までを、3週間でこなす必要に迫られたのだ。フランコーニ氏は米DIGIDAYの取材に対し、「コンテンツの量や複雑さ、タイムラインなど、あらゆるものが突然、爆発的に増えた感じだった」と話す。また、当時を振り返り、ホームデポがファーストパーティデータの宝庫を深く掘り下げ、新たなインサイトを生み出そうとするなかで、「デジタルとソーシャルへの投資が殺到した時期だった」と説明する。これを受け22スクエアドは、このような新しい需要に対応できるコンテンツショップを独立させることにした。そうして2020年に誕生したのが、トレードスクールだ。「ホームデポは、自社の顧客についてはるかに多くの情報を持っていた。米国の世帯の80%に相当する顧客について、これまでより多くの情報を得たことで、パーソナライゼーション戦略が可能になった」とフランコーニ氏は付け加える。トレードスクールは、クライアントが効果的なコンテンツを作成・拡大できるよう支援することに重点を置き、絶えず変化する業界において、従来のエージェンシーよりも機敏に動くことを目指している。過去3年間で、同社はホームデポを旗艦アカウントとして維持する一方、（フェデックス[FedEx]からバッファローワイルドウィングス[Buffalo Wild Wings]にいたる）新規クライアントを獲得し、従業員数を3倍の120人以上に増やした。フランコーニ氏はこのインタビューで、コンテンツビジネスの変化と、エージェンシーとしてインフルエンサー分析をどのように優先しているかについて述べている。なお、インタビューには読みやすさを考慮して編集を加えてある。