オラクルは、「Oracle Fusion Cloud Customer Experience（CX）」内にジェネレーティブAIを活用した機能の追加を発表した。Oracle Cloud Infrastructure (OCI) のジェネレーティブAIサービスによってサポートされるこの新機能は、既存のOracle Fusion Serviceプロセスに組み込まれ、顧客サービスの提供を最適化し、生産性を向上させ、企業のカスタマー・エクスペリエンスの向上を支援していく。
オラクル、「Oracle Fusion Cloud Customer Experience」内に生産性を向上を支援するジェネレーティブAI機能を発表
