Microsoftは4月2日(現地時間)、Azure Communication Services Blog「NTT DATA and Microsoft pair up to modernize customer communications with generative AI」において、生成AIを用いたコンタクトセンターの最新化への取り組みとして、米NTT DATAと提携したことをアナウンスした。
Microsoft、コンタクトセンターにおける生成AIの活用でNTTデータと提携
仕事に役立つIT関連の最新ニュース
Microsoftは4月2日(現地時間)、Azure Communication Services Blog「NTT DATA and Microsoft pair up to modernize customer communications with generative AI」において、生成AIを用いたコンタクトセンターの最新化への取り組みとして、米NTT DATAと提携したことをアナウンスした。