犯罪心理学と生成AIを融合したカスハラ体験AIツール開発、富士通

富士通は6月3日、東洋大学と共同で、カスタマーハラスメント疑似体験機能とナラティブフィードバック機能を備えたカスタマーハラスメント体験AIツールを開発したと発表した。