国内CRMアプリケーション市場、2028年には3950億円超に – IDCが予測

IDC Japanは、国内顧客エクスペリエンス（CX）関連ソフトウェア、国内CRMアプリケーション、および国内CX変革サービス市場予測を発表した。国内CRMアプリケーション市場は2023年〜2028年の年間平均成長率（CAGR）は9.6％、2028年には3950億8200万円になるという。