MM総研（MMRI）は7月24日、主にデスクワークなどで発生する定型作業をソフトウェア型ロボットが代行・自動化する技術である「RPA（Robotic Process Automation）」の、3月時点での利用状況をまとめたレポートを公開した。中小企業では導入が着実に増え、安価で使いやすいUIやサポートの充実したツールが選択されるようになった。中堅・大手企業では導入率は横ばいだが企業内利用は進み、ツールの集約が進んだ。
RPAの利用状況、中小企業は導入が増え中堅・大手企業は横ばい- MM総研が調査
