NECは9月25日、音声認識技術と生成AIを組み合わせたコンタクトセンター向けプラットフォーム「NEC Speech Analysis Platform」を開発し、9月より提供を開始することを発表した。
NEC、音声認識技術と生成AIを組み合わせたコンタクトセンター向けサービスを提供
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NECは9月25日、音声認識技術と生成AIを組み合わせたコンタクトセンター向けプラットフォーム「NEC Speech Analysis Platform」を開発し、9月より提供を開始することを発表した。