フィグス（Figs）の共同創設者であるトリーナ・スピア氏とヘザー・ハッソン氏は、2021年5月にニューヨーク証券取引所に株式を上場し、オープニングベルを鳴らした。それから1年と少しが経過した今、D2Cの医療用衣類ブランドである同社は、引き続き医療従事者のあらゆる衣服のニーズに対応し続けることを計画している。同社の焦点のひとつは、自社の商品をより多くの国々で販売し、スクラブ以外にも多くの商品を提供していくことだ。2013年に創設されたフィグスは、現在では米国以外に、カナダ、英国、オーストラリアなど10カ国に展開し、スクラブ、ジョガー、白衣などの商品を販売している。ヘルスケアはニッチ市場だが、急速に成長しつつある職業で、労働統計局（Bureau of Labor Statistics）のデータによると、雇用者数は2020年から2030年のあいだに16％増加すると予測されている。同社の実収益は第2四半期に前年比で20.9％増加し、1億2220万ドル（約174億円）に達したが、これはアクティブな顧客数の増加によるものだ。4月にベルギー、フランス、ドイツなど7つのEU諸国で新たにソフトローンチした後、同社のグローバル事業は、マーケティングが最小限だったにもかかわらず18％増加した。同社は現在、根幹のD2Cを維持しながら成長を続けようと試みている。CEOを務めるスピア氏は、米モダンリテールとの対談において、同社のビジョンと、今後数カ月のあいだに成長を達成するための計画について語った。フィグスは、ポップアップ店舗やほかの小売形式など、独自の対面ショッピング体験を立ち上げることに関心を抱いていると語る。以前、パンデミックより前にロサンゼルス、カリフォルニア、ニューヨークでポップアップ店舗を開設したことがある。しかし、このような野心とは別に、同社は依然としてオーガニックチャネルで大きな成長を画策している。スピア氏は次のように述べている。「当社が他社と異なる点は、その多くが口コミによりもたらされていることだ。すべての医療従事者は歩く広告塔で、当社のために次の顧客を獲得してくれる。また、彼らの口コミのダイナミズムは極めて独自のものだ。これによって当社はマーケティング経費を効率的に活用でき、収益性のある方法で成長してきた」。ラインナップの拡大にあたり、同社は医療従事者がスクラブの内側と外側に着るレイヤーに注目している。投資家やアナリストとともに行った第2四半期の決算発表で、スピア氏は同社のアンダースクラブカテゴリーが前年比で60％成長し、同社のライフスタイル商品全体では前年比で70％成長したと述べた。以下の対談内容は簡素さと明瞭さを考慮し、編集を加えたものである。