電通デジタル、人間味のあるデジタル体験を人とAIで実現するサービス提供

電通デジタルは3月23日、デジタル化社会における人間味のある優れた顧客体験を「Humanized Digital Experience（ヒューマナイズドデジタルエクスペリエンス）」（以下、HDX）というコンセプトとして定義し、その実現を支援するサービスを開始すると発表した。