職場におけるチャットボット導入の現状、7割が「担当者に直接確認」

アルプスシステムインテグレーション（ALSI）は4月11日、Microsoft 365を利用している法人に勤める情報システム管理者667名を対象に2月20日〜24日実施した「社内問い合わせ対応とその自動化に関する利用実態調査」の結果を発表した。