顧客満足度調査団体「American Customer Satisfaction Index」が電気通信業界におけるアメリカ顧客満足度指数(ACSI)を2023年6月7日に発表しました。報告によるとインターネットサービスプロバイダー(ISP)業界の顧客満足度は68点で、調査対象業界の中でほぼ最低点を記録。ISP業界の満足度を下回る業界は唯一ガソリンスタンド業界だけでした。
インターネットサービスプロバイダーの顧客満足度はサービス業界でほぼ最低で下にはガソリンスタンドしかいない
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顧客満足度調査団体「American Customer Satisfaction Index」が電気通信業界におけるアメリカ顧客満足度指数(ACSI)を2023年6月7日に発表しました。報告によるとインターネットサービスプロバイダー(ISP)業界の顧客満足度は68点で、調査対象業界の中でほぼ最低点を記録。ISP業界の満足度を下回る業界は唯一ガソリンスタンド業界だけでした。