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D2C強化中の ソノス 、ウェブサイトを刷新:決済ページの見直しで高額商品の購入率増加

D2C強化中の ソノス 、ウェブサイトを刷新:決済ページの見直しで高額商品の購入率増加

ソノス(Sonos)が2年ほど前に、セールスフォース(Salesforce)とサニティ(Sanity)を使用したヘッドレスなコンテンツ管理システムを採用したとき、eコマースチームは、ほぼどこにでも見られるようになっていた単一ページのチェックアウト(決済)を使わないという型破りな決定を行った。その代わりに、請求、配送、注文を3ページのフローで処理することを選択したが、グローバルeコマースプロジェクトディレクターのショーン・ノッツ氏によれば、この決定は高額商品を購入する買い物客が、目先の作業に集中できるようにすることを意図したものだという。