メルカリ、すり替えや模倣品の「商品回収センター」の新設など、新たな補償方針を発表

メルカリは11月25日、より安心で安全にメルカリを利用できるようにする顧客サポート体制を強化し、新たな補償方針による対応を開始すると発表した。正しく利用しているユーザーへの補償を拡大し、逆に不正利用者には関係当局や警察などとの連携を強化。不正行為を検知するAIシステムも構築する予定だ。