NEC、CXとEXを向上するAIソリューション「NEC Communication Agent」提供開始

NECは5月14日、コンタクトセンターにおける顧客体験(CX)と従業員体験(EX)の向上を実現するAIソリューション「NEC Communication Agent」を、2025年5月より提供開始することを発表した。